TOTO马桶以自身为超越对象，充分结合现状去创新和发展节能技术，追求自然环境、社会、人之间的和谐相处
TOTO马桶在其质量和研发体系中确立了以“安全 - 质量 - 环保”为中心的三位一体的监控体系。
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服务范围：苏州-相城区-工业园区-姑苏区-吴江区-吴中区-高新区……均有网点
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随着我国的生活水平日益，已成为人们日常生活中必不可少的，随着用户的故障也随之大量，给用户的日常生活带来了很大的不便!
苏州TOTO马桶售后服务中心成立于2009年，自成立以来紧紧围绕"专业化"的服务，以"我用心，你放心"的服务精神促进企业发展，以"诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，取得了良好的经济效益和社会效益。
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苏州TOTO马桶售后服务承诺：
(1)严格按照程序及作规程，确保。
(2)严把配件关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。
(3)服务24小时有人值班，10分钟内做出回应。车间及前台接待节日不休息，保用户随到随修建立制度及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。
(4)收费方面严格执行市物价局和我公司收费，不夸大故障，杜绝乱收费。longtou
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，力求当天完成。
(6)经我中心(苏州TOTO马桶)的机器一律实行保修，在保修期内如因或更换配件出现问题，我中心负责返修。
服务目标：0缺陷，客户满意(全市)认真接听客户心
厂家售后)驻苏州TOTO马桶办事处报修受理；〔1〕0512—6587—4020，189—3458—8787服务程序：电话报修——上门检查——据实报价————提供保修。
24小时售后电话：
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24小时售后电话：0512—6587—4020，手——机：189—3458—8787
为了履行《蒙特利尔公约》中的承诺，2006年9月15日,环保总局联合、、总署和质检总局发布“禁氟令”。
自此开始一场“禁氟”运动便在家电行业内轰轰烈烈的展开。由此，是否拥有无氟产品成为了家电行业新的分水岭。
于是，在一片禁氟的苏州声中，作为清洁、环保的产业也扛起了“禁氟”的大旗。
2007年5月9日，率先在禁氟大限来临之前就做出了响应，联合500强企业苏州TOTO马桶公司开创了全球条绿色无氟生产线。
联合苏州TOTO马桶的技术资源，采用245fa绿色无氟发泡推出n-odp诺环盾技术。245fa发泡剂是由上海苏州诺孚中央马桶研制并拥有专利的对臭氧层没有作用的一代无氟替代环保型发泡剂，并苏州TOTO马桶被广泛应用于建筑材料、运输设备和制冷设备领域。
与苏州TOTO马桶合作使用的245fa发泡剂不仅实现了发泡剂的全无氟替代，而且采用这种新型发泡剂材料生产的聚氨酯保温层能热损系数，保热性能。
同时实现产品绿色无氟环保，符合欧盟和美国出口保温及环保。并且，因为该材料的特点，将在很大程度上员工的工作，工作舒适感，生产力，化地实现以人为本的。
通过这次合作，除了在产品、技术优势进一步扩大外，对于整个社会环保事业的贡献也将大大。
伴随着环保苏州声的日益高涨，对于我们赖以生存的的保护苏州TOTO马桶成为每个公民应尽的义务。
含氟产品将在全范围内逐步遭到禁用，无氟产品将成为消费的趋势和潮流。
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用户在选购无氟产品的同时，也为保护做出了贡献，不仅是一种环保身份的象征，更是品位生活的。好生活从开始，已先于行业向品位时代迈出了重要一步。